Все статьи

Юридическая информация на сайте в Грузии: что требует закон

Опубликовано · 7 мин чтения

В Грузии Закон об электронной торговле определяет, какие сведения о себе компания должна указывать на своём сайте, чтобы клиент видел, кто стоит за сайтом. Единого устоявшегося названия для такой страницы в Грузии нет, поэтому мы будем называть эти сведения юридической информацией на сайте.

Для владельца небольшого бизнеса это практический вопрос. Если на сайте нет обязательных данных или они устарели, клиент вправе обратиться в надзорный орган, а ответственность за точность сведений лежит на вас. Ниже разобрано, кого касается закон, какие сведения нужны, как указывать цены, на каком языке всё это писать и что происходит при нарушении.

Есть ли в Грузии обязанность указывать юридическую информацию?

Да, если вы подпадаете под Закон Грузии об электронной торговле. Его подписал Президент Грузии в Тбилиси 13 июня 2023 года (№ 3110-XIმს-Xმპ).

Кого он касается. Согласно статье 1 (пункт 4), закон применяется к предпринимателям, зарегистрированным в Грузии в соответствии с Законом Грузии о предпринимателях, и к филиалам иностранных компаний. Это определение мы не расширяем. Из него нельзя сделать вывод, что закон охватывает вообще любой сайт или компании, зарегистрированные за рубежом без грузинского филиала.

Какие услуги подпадают. Статья 2 определяет «коммерческие услуги через интернет» как оказание услуг дистанционно, электронными средствами, за вознаграждение, по индивидуальному запросу получателя услуги. «Дистанционно» означает, что стороны при этом одновременно не присутствуют в одном месте.

Кто «поставщик услуг». Это физическое или юридическое лицо, которое оказывает такие услуги. Значит, закон касается не только компаний: индивидуальный предприниматель, который продаёт услуги онлайн, тоже поставщик.

Кого закон защищает. Получателем услуги считается и тот, кто пользуется ею в профессиональных целях, и физическое лицо, которое действует вне своей предпринимательской или профессиональной деятельности. Закон защищает и бизнес-клиентов, и частных покупателей.

Когда обязанности начали действовать. Закон вступил в силу с момента обнародования, но статьи 4–23 применяются через 190 дней после обнародования (статья 25). Именно в этих статьях находятся правила о юридической информации. По сообщению Агентства конкуренции и защиты прав потребителей Грузии, закон «полностью реализуется с 2024 года». Поэтому сегодня исходите из того, что все эти обязанности действуют.

Пять обязательных сведений: постоянно и легко доступны

Статья 4 (пункт 1) требует, чтобы поставщик обеспечил получателю услуги постоянный и лёгкий доступ как минимум к следующей информации о себе:

  1. фирменное наименование и организационно-правовая форма;
  2. адрес;
  3. адрес электронной почты и другие контактные данные;
  4. идентификационный номер или личный номер, зарегистрированный в Реестре предпринимателей и непредпринимательских (некоммерческих) юридических лиц;
  5. номер лицензии или разрешения (либо данные о регистрации лицензии или разрешения), срок их действия и название выдавшего органа, но только если лицензия или разрешение есть.

Формулировка «как минимум» значит, что список можно дополнять. Слова «постоянно и легко доступны» означают на практике, что сведения не прячутся в длинных условиях и не появляются только после заказа. Обычно для этого делают отдельную страницу со ссылкой в подвале каждой страницы сайта. Это наше практическое толкование, закон о месте размещения ничего не говорит.

Статья 4 (пункт 3) добавляет важное: поставщик отвечает за точность и доступность этих сведений. Сменили адрес, почту или получили новую лицензию — страницу нужно обновить. Устаревшие данные — такая же проблема, как отсутствующие.

Пример. Юридическая информация esn.ge показывает, как такие сведения могут выглядеть. Там указаны поставщик услуг с наименованием и организационно-правовой формой (epicsoft LLC), адрес в Тбилиси, регистрирующий орган (Национальное агентство публичного реестра, LEPL National Agency of Public Registry), идентификационный номер и адрес электронной почты. Страницу можно открыть целиком: юридическая информация esn.ge. Это пример оформления, а не готовый образец для копирования: набор данных зависит от вашей формы и вида деятельности.

Цены: понятно и со всеми расходами

Статья 4 (пункт 2) относится к цене. Стоимость услуги должна быть указана чётко и понятно, а также содержать подробную информацию обо всех предусмотренных расходах, включая стоимость доставки и другие налоги, установленные законодательством Грузии.

Что это значит для сайта:

  • клиент не должен узнавать о доплатах только на последнем шаге оформления заказа;
  • доставка, если она есть, называется отдельной строкой;
  • налоги указаны явно, а не подразумеваются.

В качестве примера возьмём предложение epicsoft networks на странице о сайтах: цена там указана как «от 5 долларов США в месяц плюс НДС (18 % в Грузии, 0 % за рубежом)». Из такой записи видно, что к сумме добавляется налог, и сразу понятно, какая ставка применяется в каком случае.

Язык: грузинский обязателен, другие можно добавить

Информацию нужно предоставлять на грузинском языке. По разъяснению KPMG Georgia, информация во всех случаях предоставляется на грузинском, но поставщик вправе дополнительно использовать иностранный язык.

Практический вывод простой. Если ваш сайт на русском или английском, добавьте грузинскую версию юридической информации. Грузинский текст не заменяется переводом, а русский или английский остаются дополнением к нему. Например, на esn.ge юридическая информация есть и на грузинском, под заголовком «სამართლებრივი ინფორმაცია», с разделом «მომსახურების მიმწოდებელი». Именно так закон называет поставщика услуг. Закон же использует выражение «მომსახურების მიმწოდებლის შესახებ ინფორმაცია» («информация о поставщике услуг»).

Не только юридическая информация: договор и реклама

Юридическая информация о себе — это минимум. Есть ещё две темы, о которых стоит помнить.

Информация перед заключением договора. По Закону Грузии о защите прав потребителей (статья 5, пункт 1) продавец до заключения договора обязан сообщить потребителю достоверную и полную информацию на государственном языке Грузии, ясно и понятно. Среди прочего это наименование и существенные характеристики товара или услуги, а также имя (наименование) и юридический адрес продавца и, где это применимо, электронная почта, факс и телефон для быстрой и эффективной связи. Агентство конкуренции и защиты прав потребителей тоже подчёркивает: до заключения договора поставщик должен дать получателю всю нужную информацию ясно, полно и понятно. Среди сведений оно называет наименование, организационно-правовую форму, контактные данные и идентификационный номер.

Реклама. Закон об электронной торговле говорит о «коммерческой коммуникации» (статья 2, подпункт b). Это предложение товаров или услуг электронными средствами или уведомления, которые прямо или косвенно продвигают товары, услуги либо физических или юридических лиц. Под это определение могут подпадать, например, рассылки и рекламные тексты на сайте. Закон о рекламе при этом требует распространять рекламу на официальном языке на всей территории Грузии. Другие требования закона об электронной торговле к такой коммуникации мы здесь не разбираем: проверьте их по тексту закона или у юриста.

Надзор и последствия

Если поставщик не выполняет свои обязанности, получатель услуги вправе обратиться в Агентство конкуренции и защиты прав потребителей. Закон называет в этом случае невыполнение обязанностей по статье 4 и статье 5 (пункт 1), а также нарушения статей 8–10. Для клиента это значит, что жалобу можно подать, не обращаясь сразу в суд.

Закон предусматривает и штраф. Известно одно: размер этого штрафа не должен превышать 2 процента годового оборота поставщика услуг за предыдущий финансовый год. Что именно влечёт штраф и какое решение примет Агентство в конкретном случае, здесь не рассматривается, так как это зависит от обстоятельств. Для небольшого предприятия главное, что неточная или отсутствующая информация — это не формальность, а риск.

Чек-лист для вашего сайта и как это делает epicsoft

Проверьте свой сайт по следующим пунктам:

  • есть ли отдельная страница с юридической информацией, на которую ведёт ссылка со всех страниц;
  • указаны ли фирменное наименование и организационно-правовая форма;
  • указан ли адрес;
  • указаны ли адрес электронной почты и другие способы связи;
  • указан ли идентификационный номер (или личный номер) из реестра;
  • указаны ли данные лицензии или разрешения, если они у вас есть, со сроком действия и выдавшим органом;
  • названы ли в ценах все расходы: доставка и налоги отдельно и понятно;
  • есть ли грузинская версия этой информации, а при желании и версии на других языках;
  • не устарели ли данные после смены адреса, почты или лицензии;
  • соблюдается ли требование об официальном языке в рекламных материалах.

У epicsoft networks на сайте esn.ge есть юридическая информация с наименованием, организационно-правовой формой, адресом, регистрирующим органом, идентификационным номером и электронной почтой на каждом языке сайта, включая грузинский. Цена в предложении указана с НДС. Сайты для клиентов мы создаём на грузинском, английском, русском или немецком языке. Подробности о предложении есть на странице сайты от epicsoft networks. Если ваш сайт передаёт данные посетителей за рубеж, прочитайте также нашу статью о передаче данных за границу по грузинскому праву.

Общая информация, а не юридическая консультация

Статья кратко излагает правовую ситуацию по состоянию на ноябрь 2026 года и служит общей информацией. Она не является юридической консультацией. Для вашего конкретного случая, особенно если у вас лицензируемая деятельность, обратитесь к юристу.

Источники

Другие статьи

Готовы к следующему шагу?

Лучшего момента, чтобы начать, ещё не было. Расскажите нам о своём проекте.

Связаться с нами